avaya--通信全连接践行者_陕西晨讯通信有限公司

avaya--通信全连接践行者

发布时间：2019-09-18 15:29

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万物互联时代，我们已经不是单一的个体，通信在全球全连接中扮演着越来越重要的角色；随着5G、AI、云计算等技术的蓬勃发展，通信服务行业的赛道也在不断拓宽，如何打破技术融合瓶颈、实现创新应用场景的真正落地，成为企业面临的共同挑战。

　　在2019年9月3日召开的“打破界限，大道至简--2019 Experince Avaya上海峰会”上，Avaya针对客户业务中的实际痛点，紧跟中国令人惊叹的创新和实践速度，宣布将发力AI 和云技术，聚焦基于应用场景的解决方案，从3个方面加速业务发展：第一、加速CC 和 UC技术融合，整合机器学习、情绪识别等技术，打造真正无缝的沟通协作体验。第二、打破技术孤塔，支持生态圈的解决方案在Avaya开放的平台相互预集成，如Avaya Breeze平台，构建Avaya一体化通信赋能平台。第三、加强对云业务的关注，促进Avaya云联络中心解决方案的本土化发展与创新。此外，Avaya在本次峰会上展出了包含智能外呼、智能会议、智慧云、共享办公等场景化应用解决方案，受到了业内人士的广泛关注。

Avaya大中华区首席技术官李农表示，“新技术的发展为通信服务提供了新的思路，针对客户的需求和痛点，Avaya创新的把UC和CC系统平滑融合，同时集成丰富的应用，例如AI、语音识别、情感分析等技术，提供一体化的通信赋能平台为企业通信赋能，这可以在很大程度上帮助客户实现业务增长。”